Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen SpeakGerman.ch (nachfolgend „wir" oder „SpeakGerman.ch") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmende") über die Buchung von Deutschkursen (Gruppenunterricht, Einzelunterricht, Semi-Privatunterricht, Online-Unterricht) sowie weiteren Angeboten wie dem Speaking Club. Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Mit der Anmeldung über unsere Website, per E-Mail oder in einem persönlichen Gespräch geben Teilnehmende ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Anmeldung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigen oder mit der Kursdurchführung beginnen.

3. Kursangebote und Kursformate

Wir bieten folgende Kursformate an: Gruppenkurse (max. 6 Teilnehmende), Einzelunterricht, Semi-Privatunterricht sowie Online-Unterricht. Die aktuell gültigen Preise sind der jeweiligen Preisliste auf unserer Website bzw. der individuellen Buchungsbestätigung zu entnehmen. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Anmeldung kommunizierte Preis.

Die genauen Inhalte, Termine und Zeiten des jeweiligen Kurses ergeben sich aus der Kursbeschreibung auf unserer Website bzw. der individuellen Buchungsbestätigung. Wir behalten uns vor, Kurszeiten oder -orte aus organisatorischen Gründen anzupassen, sofern dies den Teilnehmenden zumutbar ist.

4. Mindestteilnehmerzahl und Kursausfall

Die Mindestteilnehmerzahl für Gruppenkurse beträgt zwei Personen. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, wird der Kurs automatisch in Semi-Privatunterricht umgewandelt; die entsprechend angepassten Konditionen für dieses Format gelten ab diesem Zeitpunkt.

Fällt eine einzelne Lektion aus Gründen aus, die wir zu vertreten haben (z. B. Erkrankung der Kursleitung ohne Vertretung), wird die Lektion nachgeholt oder gutgeschrieben.

5. Abwesenheit von Teilnehmenden

Können Teilnehmende einzelne Lektionen aus wichtigem Grund nicht wahrnehmen (z. B. wegen Ferienabwesenheit oder aus anderen persönlichen Gründen), besteht die Möglichkeit, die verpasste Lektion online zu besuchen. Alternativ wird ihnen im Rahmen des bereits bezahlten Lektionenbudgets eine entsprechende Anzahl an Ersatzstunden zu einem späteren Zeitpunkt angeboten.

Voraussetzung für dieses Recht ist, dass die Teilnehmenden die Schulleitung mindestens zwei Wochen im Voraus über die Abwesenheit informieren. Erfolgt keine oder eine verspätete Information, entfällt der Anspruch auf Online-Teilnahme oder Ersatzstunden. Ein Anspruch auf Rückerstattung nicht besuchter Lektionen besteht in diesen Fällen nicht.

6. Zahlungsbedingungen

Der Kursbeitrag ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Kursbeginn bzw. gemäss den Angaben auf der Rechnung fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, nach einer schriftlichen Mahnung mit angemessener Nachfrist den Kurszugang bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

Für den Speaking Club gilt eine freiwillige Spende gemäss den Angaben auf unserer Website; es handelt sich hierbei um keine verbindliche Kursgebühr.

7. Rücktritt, Umbuchung und Kündigung

7.1 Rücktritt vor Kursbeginn: Ein Rücktritt ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos möglich. Bei einem Rücktritt zwischen 13 und 3 Tagen vor Kursbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 % des Kursbeitrags fällig. Bei einem Rücktritt weniger als 3 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen ist der volle Kursbeitrag geschuldet.

7.2 Rücktritt während eines laufenden Kurses: Ein Rücktritt während eines bereits begonnenen Kurses begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Kursgebühren. Vorbehalten bleiben Fälle schwerer Krankheit oder anderer wichtiger Gründe, die durch ein Attest oder eine gleichwertige Bestätigung nachzuweisen sind; in diesen Fällen erfolgt eine anteilige Gutschrift für noch nicht besuchte Lektionen.

7.3 Umbuchung: Eine Umbuchung auf einen anderen Kurstermin oder ein anderes Format ist nach Absprache und vorbehaltlich freier Plätze möglich.

7.4 Kündigung durch uns: Wir können den Vertrag fristlos kündigen, wenn Teilnehmende trotz Mahnung mit der Zahlung in Verzug bleiben oder sich wiederholt grob unangemessen verhalten (z. B. Störung des Unterrichts, respektloses Verhalten gegenüber anderen Teilnehmenden oder der Kursleitung).

8. Pflichten der Teilnehmenden

Teilnehmende verpflichten sich, an den gebuchten Lektionen regelmässig teilzunehmen und sich respektvoll gegenüber der Kursleitung sowie anderen Teilnehmenden zu verhalten. Ein Anspruch auf Unterricht durch eine bestimmte Kursleitung besteht nicht; ein Wechsel der Kursleitung berechtigt weder zur Kündigung noch zum Rücktritt.

9. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für den Erfolg des Spracherwerbs (z. B. Bestehen einer Prüfung, Erreichen eines bestimmten Sprachniveaus) übernehmen wir keine Garantie, da dieser massgeblich vom individuellen Lernverhalten der Teilnehmenden abhängt.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Anmeldung gültige Fassung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.